terça-feira, fevereiro 20, 2007
domingo, fevereiro 18, 2007
Intelectualidade de merda!
Tantas idéias não servem pra nada. Todo esse vigor intelectual - áh! - , pra ficar pensando o tempo inteiro. Se fosse realmente esperto, tomaria as decisões com um pouco mais de velocidade, sem precisar raciocinar tantas hipóteses, e talvez tivesse tempo de realmente fazer o que você resolveu que era melhor.
sábado, fevereiro 03, 2007
O difícil caso da difícil ação de lidar com pessoas difíceis.
Não há como conseguir que as pessoas difíceis mudem de uma hora pra outra e se tornem doces e amenas. Tal mudança só é possível quando os indivíduos envolvidos a desejam e lutam para conquistá-la. Portanto, se você não pode mudá-los, nada de "junte-se a eles", logo, mude o seu modo de reagir a eles, afinal, é você quem se magoa e se aborrece, enquanto eles continuam comentendo suas gafes.
A resposta instintiva, embora bastante compreensível, nem sempre é a reação mais apropriada sob todos os pontos de vista. As pessoas difíceis estão tão acostumadas a empregar um conjunto de táticas que há grandes chances de você cair direitinho na armadilha delas e deixar que usem seu trunfo. No que diz respeito a você, é provável que acabe se sentindo furioso, frustado e decepcionado consigo próprio. É muito melhor procurar pensar antes de reagir.
Se você sabe que está lidando com uma pessoa difícil por natureza, que trata todo mundo da mesma forma, tente não tomar como pessoal a maneira pela qual ela lhe dirige a palavra. Na verdade, não é você quem ela está atacando; ela agiria assim com qualquer um. Isso de modo algum serve de desculpa para tal conduta, mas pode ajudar a diminuir seu sentimento de inferioridade.
Há pessoas que simplesmente adoram criticar os outros. Isso as faz sentir-se bem e lhes dá sensação de poder. Assim como o valentão que só provoca uma vítima óbvia, quanto maior a reação que o crítico tiver do objetivo de seus comentários, mais vai criticá-lo. E, ainda fazendo a comparação com o valentão, as pessoas críticas tendem a ser covardes morais; humilhar os outros ajuda a disfarçar suas inseguranças a ter uma opinião melhor de si mesmas. (Não me refiro aqui à crítica legítima, bem-intencionada, feita de maneira construtiva, mas àquela dos que sentem prazer em diminuir os outros.)
Seja mais assertivo.
Reagir de modo agressivo à crítica tem seus problemas. Se você retrucar, provavelmente vai dar início a uma discussão. Se não for asertivo, vai perder a disussão e se sentir mal por isso. Se você reage de modo submisso à crítica e sempre concorda com quem o critica, esteja eles sendo justo ou não, você só vai conseguir se rebaixar no conceito dele - e no seu próprio também. E pode acabar chegando ao ponto de deixar de fazer o que quer para evitar a crítica alheia.
São três as principais técnicas para saber lidar com a crítica:
1) Se a crítica é justa: concorde com o que se justifica (mas não com o que é simplesmente julgamento) e diga o que pretende fazer quanto a isso:
Ex.: "_Hoje é sua vez de lavar a louça, e ainda está tudo em cima da pia [crítica]; você não tem jeito mesmo [julgamento].
_Tem razão, é minha vez. Vou agora mesmo lavar a louça."
Não se trata de uma reação submissa, porque a crítica é justificada. Você reconhece a própria falha e pretende repará-la, e é isso o que você responde a quem o criticou. Assim você o desarma e evita uma possível discussão.
2) Se a crítica tem algum cabimento, mas é exagerada: aceite aquilo que se justifica, mas não reaja ao exagero:
Ex.: "_Você tinha de me entregar o relatório as 9h da manhã e ainda não terminou. Você não dá a mínima. Todo mundo acaba tendo de fazer seu trabalho. [A prmeira frase é a única parte verdadeira da crítica]
_É, estou atrasado na entrega do relatório e peço desculpa por isso. Vou trabalhar durante o intervalo pra lhe entregar o mais rápido possível."
Respondendo com calma apenas à parte verdadeira da crítica, você mantém o controle da situação. A outra pessoa fica satisfeita em saber que você vai se esforçar para reparar seu erro e, porque você não mordeu a isca e não reagiu de modo agressivo à parte injusta da crítica, há poucas chances de acabar em discussão.
3) Responda com uma pergunta: essa reação é bastante útil quando a pessoa está criticando sua personalidade:
Ex.: "_Você é muito desagradável
_Por que você acha que eu sou desagradável?"
A resposta a essa pergunta vai permitir que você descubra se a outra pessoa está mesmo preocupada com você - e nesse caso ela vai explicar o porquê do seu comentário - ou simplesmente está querendo te atingir - nesse caso é provável que ela comece a esbravejar, pois não terá argumentos justos para sustentar sua afirmação. Então você saberá que o comentário não é digno de atenção, portanto não irá incomodá-lo.
A resposta instintiva, embora bastante compreensível, nem sempre é a reação mais apropriada sob todos os pontos de vista. As pessoas difíceis estão tão acostumadas a empregar um conjunto de táticas que há grandes chances de você cair direitinho na armadilha delas e deixar que usem seu trunfo. No que diz respeito a você, é provável que acabe se sentindo furioso, frustado e decepcionado consigo próprio. É muito melhor procurar pensar antes de reagir.
Se você sabe que está lidando com uma pessoa difícil por natureza, que trata todo mundo da mesma forma, tente não tomar como pessoal a maneira pela qual ela lhe dirige a palavra. Na verdade, não é você quem ela está atacando; ela agiria assim com qualquer um. Isso de modo algum serve de desculpa para tal conduta, mas pode ajudar a diminuir seu sentimento de inferioridade.
Há pessoas que simplesmente adoram criticar os outros. Isso as faz sentir-se bem e lhes dá sensação de poder. Assim como o valentão que só provoca uma vítima óbvia, quanto maior a reação que o crítico tiver do objetivo de seus comentários, mais vai criticá-lo. E, ainda fazendo a comparação com o valentão, as pessoas críticas tendem a ser covardes morais; humilhar os outros ajuda a disfarçar suas inseguranças a ter uma opinião melhor de si mesmas. (Não me refiro aqui à crítica legítima, bem-intencionada, feita de maneira construtiva, mas àquela dos que sentem prazer em diminuir os outros.)
Seja mais assertivo.
Reagir de modo agressivo à crítica tem seus problemas. Se você retrucar, provavelmente vai dar início a uma discussão. Se não for asertivo, vai perder a disussão e se sentir mal por isso. Se você reage de modo submisso à crítica e sempre concorda com quem o critica, esteja eles sendo justo ou não, você só vai conseguir se rebaixar no conceito dele - e no seu próprio também. E pode acabar chegando ao ponto de deixar de fazer o que quer para evitar a crítica alheia.
São três as principais técnicas para saber lidar com a crítica:
1) Se a crítica é justa: concorde com o que se justifica (mas não com o que é simplesmente julgamento) e diga o que pretende fazer quanto a isso:
Ex.: "_Hoje é sua vez de lavar a louça, e ainda está tudo em cima da pia [crítica]; você não tem jeito mesmo [julgamento].
_Tem razão, é minha vez. Vou agora mesmo lavar a louça."
Não se trata de uma reação submissa, porque a crítica é justificada. Você reconhece a própria falha e pretende repará-la, e é isso o que você responde a quem o criticou. Assim você o desarma e evita uma possível discussão.
2) Se a crítica tem algum cabimento, mas é exagerada: aceite aquilo que se justifica, mas não reaja ao exagero:
Ex.: "_Você tinha de me entregar o relatório as 9h da manhã e ainda não terminou. Você não dá a mínima. Todo mundo acaba tendo de fazer seu trabalho. [A prmeira frase é a única parte verdadeira da crítica]
_É, estou atrasado na entrega do relatório e peço desculpa por isso. Vou trabalhar durante o intervalo pra lhe entregar o mais rápido possível."
Respondendo com calma apenas à parte verdadeira da crítica, você mantém o controle da situação. A outra pessoa fica satisfeita em saber que você vai se esforçar para reparar seu erro e, porque você não mordeu a isca e não reagiu de modo agressivo à parte injusta da crítica, há poucas chances de acabar em discussão.
3) Responda com uma pergunta: essa reação é bastante útil quando a pessoa está criticando sua personalidade:
Ex.: "_Você é muito desagradável
_Por que você acha que eu sou desagradável?"
A resposta a essa pergunta vai permitir que você descubra se a outra pessoa está mesmo preocupada com você - e nesse caso ela vai explicar o porquê do seu comentário - ou simplesmente está querendo te atingir - nesse caso é provável que ela comece a esbravejar, pois não terá argumentos justos para sustentar sua afirmação. Então você saberá que o comentário não é digno de atenção, portanto não irá incomodá-lo.
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